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A Costa da Luz produz e comercializa Joias elaboradas com materiais nobres e de qualidade comprovada. Nossas peças são elaboradas com cuidado individual e atenção, garantindo qualidade e satisfação aos nossos clientes.

 
CONDIÇÕES GERAIS

- Uma Joia Costa da Luz acompanha Certificado de Garantia de 3 anos ou permanente, dependendo da peça adquirida pelo cliente, levando em conta os metais utilizados na confecção da mesma;
 
- A garantia cobre qualquer defeito de fabricação e problemas no banho de Ouro, Prata ou Ródio;
 
- Excluem-se da garantia desgastes provocados por batidas, arranhões, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos (comprovados através de testes químicos realizados em nosso ateliê);
 
- A Costa da Luz cobre qualquer problema de manchas ou descasque de seu folheado, seja ele em Ouro, Prata ou Ródio, com exceção de peças que sofreram desgastes físicos como quebras, amassados, dobras ou atrito decorrentes de seu USO INDEVIDO, comprovados com testes em nosso ateliê; 
 
- O rompimento de soldas também é garantido, salvem casos onde o mau uso da Joia seja comprovado após análise técnica;
 
- Não cobrimos rompimento de correntes, salvos os casos onde o rompimento ocorre entre a ligação da corrente e terminal e/ou argolas de ligação;
 
- Quebra de pedras por choques decorrentes de quedas não são cobertas pela garantia;
 
- A garantia será cancelada se houver tentativa de conserto ou uso de cola;
 
- Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do Certificado de Garantia junto com à Joia;
 
- No caso de alguma avaria acontecer com sua Joia e não se tratar de uma garantia, não fique triste, a gente conserta para você! O serviço de reparo dos danos decorrentes do uso, acidentes ou falta de manutenção das Joias são cobrados, porém com um valor super acessível, visando sempre a satisfação de nosso cliente;
 
- Nos casos de envio da Joia para verificação e/ou conserto, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.